此前，英特尔 13/14 代桌面端酷睿处理器，因微代码算法造成电压不稳，继而造成稳定性问题，导致电脑有「蓝屏」、软件报错、自动重启的风险。
7月27日，英特尔公司向媒体表示他们不会对相关处理器进行召回，仅声称他们将为用户提供“必要的支持”。
今日，英特尔最新政策出台——将为受不稳定问题影响的英特尔第13、14代酷睿台式机处理器额外延长2年保修。最终，这些处理器的质保时间将会变成5年。涉及不稳定问题的处理器主要是台式机的13、14代酷睿K/KF/KS系列处理器。
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