最近，英特尔因其处理器问题而备受关注，不少用户反馈13/14代酷睿i9系列CPU屡屡出现崩溃的问题，系统运行并不稳定。英特尔随后表示将通过提供微代码补丁来从根源上对其修复，预计将在8月中旬发布。
近期，法国媒体lesnumeriques调查欧洲一家大型PC硬件零售商时发现，英特尔第13代处理器的退货率是上一代处理器的四倍。同时，第14代处理器的退货率是12代处理器的三倍，这表明英特尔目前面临的问题可能才刚刚开始。
数据显示，2020年，AMD处理器的退货率低于1%，而英特尔CPU的退货率为1.75%。媒体通过推断，分析认为英特尔第13代处理器的退货率在4%至7%之间。相比之下，英特尔第14代处理器的退货率将在3%至5.25%之间。
此前，英特尔表示不会对相关处理器进行召回，目前也暂时没有延长保修的计划。
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