据1818黄金眼4月22日报道，葛女士反映，她在杭州一家罗森便利店买到了过期乳制品，要求赔偿一千，便利店不但没赔，还在会员群里提到了她的另一个身份，怀疑这并非店铺批次的商品...不过，当时她发现情况后的一个步骤，留下了关键证据。
杭州转塘有一家罗森便利店，葛女士说，自己经常在会员日的时候来买乳制品，4月9号那天她在这里看中了一款凝固态调制乳买了两盒。
葛女士表示，她起初拿起一盒看了一下保质期，是21号过期，因为买两盒可以打六九折，于是就拿了两盒。结账之后，葛女士又看了一下保质期，发现有一盒是8号就过期了，随后葛女士就在门店内拍下了照片。
葛女士提供了一张照片，两瓶调制乳和一张小票，其中一瓶保质期至4月21号，另一瓶保质期至4月8号。葛女士说，当时他没有直接和店员反映这个情况，先拨打了罗森品牌方的客服电话去解决这个事情。
葛女士表示，她后来通过电话跟门店负责人进行了沟通，当时的沟通结果说是可以按照要求赔偿1000元，可等了两天后，门店方面没有进行赔偿，葛女士就把情况发布到了便利店的会员微信群。
后来，门店方面在群里发布说明，严重怀疑商品非店铺批次商品，还说顾客是便利店前店长。葛女士表示，她丈夫之前确实是这家便利店的店长，但她认为这个情况跟这次消费没有关系。
所幸，葛女士本人在购买当天便拍了照，留下了证据，店铺负责人也表示愿意按照一千元赔偿。
不过，葛女士还是希望便利店方面就工作人员在群聊中发布的言论道歉，后来门店负责人赶来，当面跟葛女士进行了一番沟通，目前双方已经协商达成一致。
