拼多多7天无理由退货暗藏玄机：拆了就不退

王先生向记者反映，近日，自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机，1月3日收到试听后发现音质不佳申请退款，但商家称产品不支持试戴试听，以“商品已拆封”为由拒绝退货退款，所标注的“7天无理由退货”仅为平台统一格式。

申请拼多多客服介入后，1月4日，客服表示，平台销售电子产品的“底线”都是不能拆封，王先生质疑为何之前买过的电子产品可以退换，客服称“那是人家服务做得好”。