9月26日上午10时，武汉光谷空轨旅游线开通运营，这也是国内首条开通运营的悬挂式空轨线路。没想到刚刚开通一周，就被砸了玻璃。据报道，10月2日下午5点，有乘坐武汉光谷空轨旅游的乘客发布视频称：“武汉空轨，门被挤掉。”
在该视频评论区，有网友留言称：玻璃门是被人为砸坏，原因是有人按了紧急制动按钮。另外还有乘客拍下了当时空轨上的临时停车提示：“尊敬的各位乘客，终点站龙泉山。现在是临时停车，请不要靠近车门，给您带来不便，敬请原谅！”
10月3日，武汉光谷空轨旅游线工作人员告诉媒体记者，确实有故障发生，但门不是被挤坏，而是被游客弄坏。该工作人员表示，昨天客流量太大，事情发生后，旅游线在较短时间内就已恢复正常运营，目前可以保证运行安全。
