自6月以来使用索尼PS+用户减少了近200万，同时PS平台的月度活跃用户也相比去年同期有所下降。然而，尽管用户量减少，索尼的网络服务收入（包括PS Plus和广告收入）却上增加了10%，从1060亿日元增加到1160亿日元。
在索尼的财报电话会议上，针对用户数量下降的问题，索尼首席财务官Hiroki Totoki指责这部分“归功’于第三方游戏销量下降，虽然原因是很多玩家都去跑去户外活动，无暇打游戏了。
Hiroki Totoki预计，因为受到《使命召唤19：现代战争2》和即将推出的《战神：诸神黄昏》的影响，索尼用户数量将下一季度恢复。
“未来我们会在PS5平台下更大的功夫，将推出更好更多的独占作品。此外，我们也将进行更优惠的促销活动，我坚信用户的数量一定能恢复。”Hiroki Totoki如是说。
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