4月15日，菜鸟驿站官方公众号宣布，菜鸟驿站今天开始免费送货上门。
用户可以打开淘宝——点击“我的”中的“我的订单”——点击“查看物流”——右下角“需要上门”——点击“确认上门”——收到菜鸟驿站准备提醒，等待上门。
不过目前仅有北京、上海和杭州三座城市支持该服务，其他城市还未开通。
据菜鸟驿站官方介绍，菜鸟驿站为用户提供包裹暂存、代寄等服务，致力于提供多元化的最后一公里服务。
然而，不少用户的“最后一公里”问题并没有解决，反而要多走“一公里”去取快递。希望菜鸟驿站免费送货上门服务的开通，可以真正为用户带来便利，解决用户 “最后一公里”的问题。
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