微软Xbox老大，菲尔·斯宾塞在The Verge的采访中谈到了微软和索尼新游戏主机的发售状况，并表示他与索尼互动娱乐总裁Jim Ryan均对主机的发售状况感到“痛惜（Lamented）”。
斯宾塞讲道：“我的确认为这项业务对我们和索尼的Jim Ryan都非常重要，我非常的尊重他，我们都对这些预订的进展情况感到痛惜，以及似乎有许多因为拿不到商品而和我们同样沮丧的消费者时，我们在解决什么问题。这确实在促使我们考虑新的模式，比如预留你的位置，也可以是更加直接的和消费者做一些事情。我们仍可以让零售商直接处理订单，但如此（新模式）人们便可以更加清楚的知道他们会在什么时候拿到主机。这是我们正在努力所做的事。”
“我们希望人们会觉得有一些主机可供出门购买，而不只是让所有人在某一天去拿他们预订的主机。我不知道在现今的世界，这是否是正确的决定。那是非常老旧的想法，大家在商店外排队，这像是上一个十年中的想法。我认为我们应该在这方面挑战自己。那真的是我们所谈的现实中的消费者供应链（supply chain through the consumer）吗？我们也和零售伙伴们谈到了这一点。”
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