《911调度员》是一款模拟类游戏，玩家将会在游戏中扮演一名911接线员，你将会第一时间来处理报警电话，并且以最快速度做出反应，调遣合适的紧急单位。游戏中会有许许多多不同的关卡，让你感受迫在眉睫的体验。

你收到的每一个紧急情况都必须要做出自己的判断；警察力量，消防队和救援人员都将会接受你的调遣；多达140种不同类型的案件和举报需要玩家们处理。