最后参观的是威刚的售后维修及客服中心，优秀的售后服务是维护消费者权益非常重要的一环。
从威刚的RMA售后流程来看，除了经销商等客户之外，普通消费者也可以联系售后中心寄送产品，威刚选择的物流合作伙伴是顺丰快递，快递费则是双方各自负责一程。
威刚在全国有20多个授权服务中心，50多个授权服务网点，此外他们还设立了400电话客服、QQ客服等服务体系，方便消费者电话或者网络查询产品售后信息。
SSD硬盘产品根据不同等级分为3年、6年不等，内存产品是终身质保，返修周期通常是7天左右（来回使用顺丰快递，保证时效），如果没能修复，威刚则会提供升级和替代产品。
以上就是我们这次威刚工厂行参观的全过程，相信大家已经了解到威刚内存、SSD从生产到测试再到售后服务全过程的各种细节了。
威刚工厂的全自动化生产过程令人印象深刻，SMT车间内的大部分设备均无需人工干预，整个生产过程全部高度实现了自动化控制，最大限度的剔除人为因素的影响，这极大的提高产品质量和可靠性的保证。搭配完善的检测测试过程以及完善的售后服务体系，相信威刚内存及SSD的可靠性和质量都是可以令人放心的。
