9.傲慢的售货员销售更多
顾客永远是上帝——除非你卖的是高档奢侈品。在这种情况下，顾客的时尚品味可能非常糟糕，还可能是个给你擦鞋都不够格的人。
你也许觉得表现出一副傲慢势利的样子，就可以让顾客不再光顾你的生意，那么你就大错特错了。
研究人员发现，与傲慢售货员交涉过的顾客似乎更愿意表现出自己对断货商品的购买欲望，因为他们想成为“圈子”独特的一员。换句话说，被冷落使得顾客更想得到认可，融入进奢侈品圈子里。
需要注意的是，这里说的仅限于高端奢侈品圈子，比如古驰（Gucci）、美国尼曼（Neiman Marcus），而非大众品牌。售货员本身也要能够体现出高端品牌的品质，如果售货员表现得无精打采或是蓬头垢面，那就没有顾客会来光顾生意。当然，表现得傲慢无礼也只是个短期策略。这种方法可能会使顾客一时冲动买下商品，但随着时间的推移，此方法的效果就会大大下降。
