黑卡、汇率差、退款漏洞等问题一直困扰着App Store上开发者。现在国内有一群专门做退款的人,他们利用的手段就是App Store的退款政策。
中国区App Store的具体退款政策 :一个ID有一次无条件退款机会,一年2次有条件退款,第3次退款会非常难。至于退款到账时间快为36小时内,也有7-15个工作日退还。
至于退款金额,根据专门从事“退款”的人称:无条件退款的金额上限是2万,而一个账号可以退款的总金额为10万以内。虽然苹果有政策限制,他们还是有一些方式可以退款,虽然并不能次次成功。此外,根据“他们”的说法,“退款”是非常赚钱的工作,一天轻松就可以赚7000元以上。对于可以退款的游戏并没有限制。
“退款”人的具体手段方式:
1、利用淘宝店,以代充打折的名义获取玩家账号信息,在为玩家充值后申请退款。淘宝店获得充值金、玩家获得道具、游戏厂商亏钱;
2、收购消费过的App Store ID账号,要求至少要消费过500元以上。收到的账号会被用来退款和冲榜;
3、不断寻找有退款需求的新用户,帮其退款,收取佣金;
“退款”人的危害:成百上千的游戏被侵犯 月流水的12%就这么被拿走了
对”退款”人的危害问题,其实我们已经可以很清晰的看到,那就是损害游戏公司和玩家的利益(退款机会)。有由于黑卡、汇率差充值、退款等等存在,许多游戏公司受到了损失。
这里借用某手游公司的原话来形容:这帮人十分猖狂,而且很凶残。月流水(千万级)的12%就这么没了。
这只是其中的一款游戏,其实大家可以通过淘宝搜索发现,有成百上千款的游戏被侵犯着。截止2015年初,App Store上的应用数量已经达到了142万款,其中游戏类应用数量已超过25万款。
我们以一款月流水1000万的游戏为例,如果10%因为“退款”损失掉的话,也就是一个月100万,一年就是1200万。而且不需要很多,10款千万流水的产品年损失加起来就要过亿。而2014年App Store上过千万的流水产品何止10款这么少?
如果这么看,灰色手游“退款”产业的流水额早已超过年亿元,而且他们还在越来越猖狂的“退款”中。
留在最后的一个讨论话题:IP盗版游戏属于假冒伪劣产品吗?
游戏对于很多人来说只是娱乐消费品,有些人愿意花钱,有人不想付费,但他们都在游戏中寻找着自己的快乐。
《消费者权益保护法》提供了人们保障消费的权利,但它不可乱用,开发一款游戏不容易,如果正当的退款行为,游戏陀螺支持。但如果是钻漏洞,打着保护消费者的权益的旗帜搞“灰色退款”,那么游戏陀螺是坚决反对。
最后,游戏陀螺也留下一个思考话题,您可以通过回复本微信账号与我们进行互动。
如果按照假冒伪劣产品的定义, IP盗版的游戏属不属于消费者要维权的范围?


