据科技博客网站ZDNet报道，微软官网“帮助和支持”页面最新发布的一则消息显示，从2014年7月起的未来6个月时间里，公司将终止对部分产品的免费支持，其中包括广受大量客户欢迎的Windows 7、Windows Server 2008以及Windows Server 2003等。
对于微软而言，一款产品的“主要支持”通常为5年时间，期间微软将提供免费补丁和修复，包括但不限于安全更新。当一款产品退出“主要支持”阶段，微软还将继续提供“外延支持”服务（通常情况下也是5年时间），这意味着用户还可获得免费安全补丁，但其他类型的更新将付费，或者需要签订特定的授权协议。
而一款产品“停止支持”，意味着微软将不再为此款产品提供补丁或者更新，无论是免费还是付费，无论是安全补丁还是非安全补丁。
微软官网信息显示，2015年1月13日前，微软将停止对下列产品的“主要支持”：包括所有版本的Windows 7产品（企业版、家庭基本版、家庭高级版、终极版和起动版），微软针对这些产品的“外延支持”服务将延续到2020年的1月14日。在未来5年时间里，Windows 7用户可以继续得到免费安全更新，但不是功能更新。此外，Windows 7 SP1用户享受跟Windows 7用户同样的政策，但微软没有透露Windows 7 SP2用户的相关支持服务政策。
部分行业观察人士推测，鉴于Windows 7操作系统的声望及采用普遍性，微软在该系统的“终结支持”上会采用与Windows XP类似策略，但到目前为止，尚未获得微软官方确认。
