在新上任CEO Andrew Wilson的带领下，EA将调整心态，变成一个以“玩家至上”为指导思想的游戏公司。这是Wilson自己在接受彭博社采访时给出的承诺。
Wilson表示，他很清楚EA在美国人民心中的不良形象，而他接下来的任务就是转变这一成见。
“诚实的说，在我刚刚到这个职位上时，我知道游戏行业中对我们的看法是什么，他们都认为：EA没有尽力为玩家服务。”Wilson说，“而我给自己安排的首要目标就是调整公司理念，‘玩家至上’必须成为公司内部文化。”
那么EA要如何实现“玩家至上”呢？Wilson认为有以下几种方式。
第一，更早的向玩家展示正在开发中的游戏，比如他们在E3展上带去了还在开发早期的《质量效应》新作。
《质量效应》新作预告：
第二，尽可能多推出几款beta试玩版，就像他们对待《战地：硬仗》的那样。
《战地：硬仗》E3演示：
更重要的是，Wilson表示，今年EA不发布《极品飞车》新作（从2001年至今首次），也是基于“玩家至上”的理念。因为他们认为，放出一款不够优秀的游戏是对玩家的不负责任，他们宁愿多花费一些时间在开发制作上。
那么玩家能接受他们的转型吗？Wilson表示，从目前的玩家反馈看，他们对“玩家至上”的理念和措施都相当支持。
另外在本次采访中Wilson还表示，比起“一击脱离”的游戏发布方式，EA未来更愿意为玩家提供长期的支持和服务。
“我们希望转型成线上服务公司。如果你热爱《星球大战》系列，那么一款只能玩几周的游戏显然没有一个真正可以沉浸10个月的世界更有吸引力。”
“我们希望带给大家的是24小时、7天各种不间断的，可以跨平台的游戏体验。”Wilson最后总结道。
