PS4在北美上市一周内，玩家接连不断地反应主机安装部件有缺陷、不显示画面等问题，难道索尼新主机真的存在共同缺陷？而最近一位厂商负责人表示“公司认为一些奇怪的故障的确会影响主机系统，但故障率很小”。此外，之前有报告称主机出错的概率十分低。低于1%的主机被这些问题困扰（此前的报道称只有0.4%），据称坏掉的主机数量还在产品发售的可“接受范围”之内。
据索尼负责人透露：“接连不断的问题报道，让我们不得不相信可能还会有更多奇怪问题发生在PS4身上，我们也了解到一些主机在运输中损坏的报道，受影响的主机比例小于1%，这在预期总出货量中是个很小的比例。我们很同情失望的消费者，我们会尽量与零售伙伴们共同帮助解决这个问题，确保玩家手中受影响的主机正常更换。
最后笔者不得不说索尼的可“接受范围”之内数量还是有些多，1%的故障比例就相当于10000名卖家深受其害（参考：PS4首日销量100万台）。
早先玩家爆出的主机问题回顾：
没有出仓键
擦灰导致Logo掉落
各种瑕疵+花屏
