据万维视频报道,国庆期间,外出旅行总免不了订酒店,你有没有发现近几年以来,住酒店退房变得非常简单,只要去前台交还房卡,退房就算完成了,已经不需要像过去一样,退房时排队等待查房了。
其实,不查房对于酒店来说更划算。
专人逐间查房耗时耗力,一家日均退房上百间的酒店,全年查房人力成本可达数万元,而月度物品损耗往往仅两三百元。 为防住价值几十元的毛巾、水杯,投入数万元人工,显然不划算。
免查房省去了客人排队等待时间,显著减少因赶时间引发的投诉和差评。有酒店反馈,实行免押金、免查房后,顾客好评率提升了约5%。 一条差评带来的潜在损失,远超少量物品损耗。
如今入住酒店均需实名登记,并绑定支付方式或信用住授权。如果发现物品损坏或高价值物品丢失,酒店可直接联系客人追偿,无需当场对质。
住酒店免查房也建立在社会发展到一定的阶段、人们的素质普遍提高的基础之上的,是社会进步的表现。


