“七天长不出头发赔一万元”,一款洗发水打出极具诱惑力的生发承诺。日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉,韩束一款防脱固发修护洗发水涉嫌虚假宣传,消费者认为商家借助高额赔付等噱头诱导消费,构成消费欺诈。
8月28日,韩束方面回应记者称,其产品“没有生发功能”,定位为“防脱”。记者获悉,在上海市场监管部门的介入下,该消费者的投诉已解决。不过,带有暗示生发效果的相关广告仍在短视频平台被推送。
其中,有洗发水的广告,也有头皮精华的广告。韩束的一款头皮精华短视频显示,演员贾乃亮推荐称,“用米某诺一个月,不如用它喷一个礼拜”,视频画面中,一名男士的头发由“秃顶”状态变成了“茂密”状态。
记者将韩束的两条广告视频一起发给了中国医药教育协会皮肤与健康教育专业委员会秘书长、浙江省人民医院皮肤科主任医师樊一斌以及中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍,请两位专家进行分析。
“一看就是假的,不可能的。”樊一斌指出,正常头发在7天内的生长长度有限,所谓“七天长出头发”的宣传明显违背常识。朱巍表示,这类宣传“是一个典型的虚假广告”,涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,“不管是AI生成还是人工拍摄,只要以这种方式误导消费者,都属于典型的违法广告。”

