7月27日消息，苹果官方系统状态页面更新预警，App Store、Apple Music、Apple TV、Apple Music 订阅服务、AppleCare、Apple School Manager 六大服务同步遭遇运行故障，大量全球用户反馈平台打开卡顿、响应迟缓，部分功能直接无法访问。
针对此次服务中断问题，苹果官方作出回应，将本次大面积服务异常归因于后台例行维护作业，并未披露维护结束时间，仅提示用户相关服务会临时受限，建议错峰使用等待恢复。不少用户表示，常规例行维护一般不会造成多项主流消费服务集体瘫痪，此次故障影响范围超出日常维护范畴。
值得一提的是，时隔半年不到，苹果在 2026年1月21日曾爆发规模更大的全球性服务宕机事件，彼时共计29项云端生态服务全线失灵，创下近期苹果服务故障规模峰值。
该轮大规模故障始于美国东部时间6:48，各类云服务接连报错，故障持续数小时；期间服务曾在12:15至12:21短暂恢复运转，但很快再度陷入持续性崩溃状态，直至当日14点过后，各项功能才陆续分批修复完毕。
受波及范围覆盖 App Store、iMessage、全套 iCloud云盘套件、照片同步、日历、邮件、查找设备、屏幕使用时间、Apple企业及校园管理后台、Apple News等全系核心服务。得益于云上贵州本地化运维体系布局，国内绝大多数用户并未受到此次海外大范围宕机波及，使用体验基本平稳。
面对年初那场空前规模故障，苹果全程未对外公布宕机技术根源，仅在状态页面标注持续性故障，技术团队持续排查检修，直至服务全部恢复也未详解事故诱因。
接连两次大范围服务异常，也让不少消费者对苹果云端服务的稳定性产生质疑。截至目前，苹果尚未公布本次7月维护收尾节点，仍有不少用户持续遭遇流媒体播放、应用下载、售后权益查询等功能使用障碍。
