如今想要顺利维修或更换PC硬件似乎越来越困难，一些厂商可能会以各种理由拒绝用户的售后（RMA）申请。据wccftech报道，近日，一名用户表示，自己的GeForce RTX 4090显卡在保修期内出现故障，但技嘉却以“人为损坏”为由拒绝维修，并退回了显卡。
这并不是厂商拒绝保修申请的首次案例。不过，问题在于，近年来一些厂商开始以非常细微甚至难以确认的损伤作为拒保理由。
通常情况下，厂商不会为用户造成的硬件损坏提供免费保修。如果设备存在明显的物理损伤，拒绝保修确实符合常规规定。然而，部分案例显示，即便只是极其轻微的损伤，也可能导致用户无法获得售后服务。
此次事件的主人公表示，自己的RTX 4090显卡原本仍在保修期内，直到2027年才到期。此前显卡一直运行正常，但在搬运电脑后突然无法工作。
用户认为，运输过程可能导致显卡出现问题，但他表示，技嘉方面并没有明确说明具体损坏原因。据他透露，技嘉退回显卡时给出的理由是：“用户造成PCB损坏，无法维修。”
然而，用户表示，技嘉并没有提供任何能够证明PCB损坏的照片，只是在显卡金手指附近贴上了两个红色箭头贴纸。从图片来看，这些贴纸似乎是技嘉用来标记所谓的人为损伤位置，但用户以及其他网友都无法在PCB上发现明显裂痕，甚至连划痕都没有。
有网友猜测，显卡可能存在PCB内部夹层损伤，但如果确实如此，技嘉最好能够提供相关检测图片或详细说明，而不是仅通过贴纸告知用户。
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