今日，部分PlayStation玩家反馈，账号内的PS4云端存档莫名遭到清除，存档记录彻底消失，无法从云端恢复游戏进度。
当前仅有少量玩家分享相关遭遇，故障案例样本较少，暂无法确定该问题只是个别用户的独立故障，还是索尼服务器出现大面积BUG。
另有玩家称自己联系PSN客服咨询存档丢失问题，客服回应称该异常与PSN后台维护相关，目前其真实性暂无法证明，事件具体成因仍有待官方进一步核查。
截至目前，索尼官方仍未就云存档丢失一事发布相关公告说明，也未推出对应的修复解决办法。
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