一场关乎 AI 智能体行为边界的关键诉讼迎来阶段性结果，美国旧金山联邦法院本周作出裁定，要求初创公司 Perplexity AI 旗下智能体产品，立即停止访问电商巨头亚马逊的网站，这一裁决被业内视为圈定 AI 智能体与电商平台相处规则的重要里程碑。
回溯案件背景，去年 11 月亚马逊正式将 Perplexity AI 诉至法庭，核心指控其旗下智能体浏览器 Comet 存在计算机欺诈行为 —— 该工具代表消费者在亚马逊平台购物时，未向亚马逊如实披露其 “AI 代操作” 的身份，且在亚马逊明确要求停止相关行为后，Perplexity 仍拒绝配合，甚至曾将 AI 代理伪装成 Chrome 浏览器用户，绕过亚马逊的技术封禁措施。
面对指控，Perplexity AI 的立场十分明确：用户自愿将亚马逊账号、密码提供给 AI，相当于授权 AI 代表自己操作，亚马逊无权干涉用户选择何种工具完成购物。但负责本案的联邦法官 Maxine Chesney 在裁定中明确表示，亚马逊已提供充分证据，证明 Perplexity 在仅获得用户许可、未取得亚马逊官方授权的情况下，擅自访问了用户受密码保护的亚马逊账户。
根据裁定要求，Perplexity 需立即停止访问亚马逊系统中所有 “受密码保护的部分”（即用户账号），同时销毁所有存储的亚马逊数据副本。据悉，该裁定为临时禁令，在双方就 “AI 智能体访问电商网站是否需预先获得平台授权” 这一核心争议作出最终判决前持续有效，且裁决将暂缓一周生效，为 Perplexity 留出上诉时间。
针对这一结果，双方迅速作出回应。亚马逊发言人 Lara Hendrickson 表示，这项临时禁令有效阻止了 Perplexity 未经授权访问亚马逊商店，是维护消费者可信购物体验的关键一步，亚马逊将继续推进本案的后续诉讼进程。而 Perplexity 则在声明中强硬表态，将持续为互联网用户 “选择任意 AI 工具的权利” 而抗争，认为亚马逊的行为是对创新企业的霸凌。
无独有偶，在 AI 购物赛道遭遇挫折的并非只有 Perplexity。去年 9 月曾雄心勃勃布局该领域的 OpenAI，上周也正式确认其 AI 购物尝试未达预期，宣布调整发展方向 —— 不再允许用户直接通过 ChatGPT 对话中的商品列表完成购买，转而将重点放在 “接入 ChatGPT 的特定应用内完成结账”，这意味着消费者需跳转至外部应用或网站才能完成付款，与半年前 OpenAI“用户可在 ChatGPT 内购买数百万家商户商品、平台抽取佣金” 的豪言形成鲜明反差。
从行业层面来看，当前电商网站的底层架构并非为 AI 智能体设计，平台与商家对是否向 AI 公司开放数据仍存较大顾虑。事实上，亚马逊早在去年就已通过更新网站底层代码，试图封禁 ChatGPT、Gemini 等外部 AI 访问其平台，不过亚马逊 CEO 安迪・贾西也曾松口，表示若合作条件具有吸引力，不排除与外部 AI 购物工具达成合作。
背后的核心矛盾，在于电商平台的双重属性 —— 如今的电商平台早已不只是单纯的卖货渠道，更是重要的广告载体。亚马逊财报显示，2025 年其广告业务营收高达 686 亿美元，零售商和品牌需支付高额费用才能获得平台更突出的展示位置。业内普遍认为，若 AI 智能体彻底重塑用户上网与购物方式，用户无需浏览平台页面即可完成商品筛选与下单，将直接冲击电商平台的广告收入，这也是亚马逊等巨头对外部 AI 购物工具保持警惕的关键原因。
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