韩国电商巨头Coupang于11月底发生用户大规模个人信息泄露事件，涉及Coupang逾3300万用户，接近公司全部客户的数量。
韩国统计厅公布的《2023人口及居住普查》结果显示，截至2023年11月1日，韩国总人口数为5177万。
事件发生后，Coupang的亿万富翁创始人金范锡（Bom Kim）未出席首尔国会就该公司数据泄露事件举行的听证会，此举激怒了议员们，他们表示将采取法律行动。
Coupang宣布，将向受影响的3370万名用户发放每人5万韩元代金券作为补偿（约合人民币240元）。
据悉，这批共计1.685万亿韩元的代金券均为一次性使用，将于下月15日开始陆续发放，但这一决定引来用户强烈吐槽。
用户表示在赔偿方案中，日常使用频率较高的Coupang购物和外卖代金券合计仅为1万韩元。其余4万韩元只能用于使用率较低或单价较高的旅行和奢侈品购物平台。
这意味着，如果想用掉剩余4万韩元代金券，用户必须在相关平台消费更多金额。
韩国消费者团体协议会对此称，Coupang的补偿方案是对消费者的嘲弄，淡化了数据泄露的严重性，将补偿当做一种鼓励额外购买的营销工具。
当地时间12月25日，Coupang发布调查声明，已确认数据泄露肇事者的身份，并追回了所有用于数据泄露的设备。彼时的调查显示，肇事者仅保留了3000个账户的有限用户数据，随后删除了这些数据。
介于此，12月26日，Coupang再度发布声明，称“Coupang的调查并非‘自行调查’，而是在政府的明确指示下，经过数周时间，每日协调进行的调查”，并公布了调查时间表。
值得一提的是，有传言称Coupang的调查未在“接受政府监督”的情况下进行，该传闻加剧了公众的恐慌情绪。
28日，金范锡首次就该事件公开致歉，并承诺公司会与政府就调查保持全面合作。随后在29日，公司发布了本次补偿方案。
Coupang是韩国最大的电商平台之一，据其官网介绍，公司致力于重塑零售体验，已斥资数十亿美元打造Rocket Delivery的配送服务，99%的订单都能在一天内送达。
