据新闻晨报报道，郑州的许先生求助，称自己定了一辆小米YU7，没想到苦苦等了5个月，结果却等来一辆运损车，车身出现了一个坑，这让许先生无法接受，“新车还没有出4S店，就要钣金喷漆！”
对此，小米交付中心的工作人员承认是他们的责任，运输意外难以控制，给了许先生三个解决方案：1、原车进行修复加10000积分补偿；2、在生产周期以内，重新安排生产一台同配置车；3、外地调拨一台同配置车。
许先生不想再耗时间等待，也担心外地调拨的车是别人不要的，就要求小米退还自己交的5000元定金，没想到却遭到拒绝，这让许先生感觉心寒：“你们违约在先，应该把定金退还给消费者，结果小米汽车交付中心的工作人员却告诉我说公司没有这个规定，退不了。”
对此，律师表示如果是小米违约，按照法律规定应该双倍返还消费者交的定金。最后，经过协商，小米汽车交付中心的工作人员表示将问题通过内部反映上去，12月2日下班前回复退定申请结果。
