9月30日，山东威海一位小米车主发视频反映自己的遭遇，要求厂商给出解释。车主发布的监控画面显示，事发时车子停在门口，他和一名女子在室内。车子突然启动开走后，女子惊叫起来，他也赶紧追了出去。事发后他联系了小米汽车客服，对方称可能是他们误触点到了手机，导致车辆启动。对此，车主并不认可，发布了现场的全程监控，称车子启动时，他没有操作手机。
10月3日，小米公司发言人发文回应小米汽车突然自己开走相关视频：
小米高度重视该事件，第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实，得出统一结论“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除车辆质量问题。”
