6 月 26 日消息，多名奔驰车主于 6 月 12 日在社交媒体发文，称他们的奔驰汽车车机崩溃，地图导航、音乐等功能无法使用。
此次软件崩溃波及大部分 MBux 3.0 系统的车机，涵盖了 C 级、E 级和 S 级、EQ 系列奔驰车型；主要影响到了车机自带的地图导航、音乐，同时部分用户反馈 CarPlay 车载、后排屏幕、行车记录仪也功能无法使用。
随后，奔驰发文称：“近期车机系统的问题给您带来的不便，我们直心存不安，特此我们准备了一份小礼，以示心意。0 元领取额外‘远程控制’30 天”。该服务仅限收到定向邀请的奔驰车主专享，活动时间为即日起至 2025 年 9 月 30 日（含当日）。
