淘宝客服回应隐私争议：商家仅能查看买家在本店浏览记录

近日，有网友爆料称淘宝卖家能看到买家在平台内浏览各店铺商品的记录。

据该网友描述，她在与某淘宝商家沟通购物纠纷时，对方竟发来了她在淘宝上浏览商品的记录截图，其中不仅包含该店商品，还包括其他店铺的商品。

对此，淘宝客服回应称：商家在聊天窗口仅能查看买家在自己店铺近30天的商品浏览记录，无权查看买家在其他店铺的浏览足迹。若商家行为超出此范围，则构成隐私侵犯，且平台从未开放此类越权功能。