近日，“心相印”旗舰店客服被曝对消费者称“赔你1000元冥币”，消息引发热议。
5月12日，南都记者致电“心相印”所属企业恒安集团总部询问事件进展，相关工作人员回应称，“此次事件对品牌方造成了很大的影响，因此前初步排查到有账号异常登录的情况，公司随即向警方报案，希望警方能通过技术手段协助公司进行调查核实。目前警方已经立案，正在调查中，调查阶段无法透露相关信息。”
该工作人员还告诉南都记者，“公司已联系上在此事件中受影响的消费者，并进行相应补偿。”
南都此前报道，近日，有网友投诉称，其遭到“心相印”旗舰店客服恶意侮辱，客服称“有本事您就去投诉，我们客服经常这样回复的，您要是投诉成功了的话，我们的店铺是怎么开到现在的呢”，“这边补偿您1000元冥币您看可以吗”。
