据外媒报道，Square Enix官方近日发布公告表示，由于玩家无法访问iOS 版《最终幻想 水晶编年史重制版》购买的附加内容，所以不得不将本作从iOS应用商店下架。
据官方在公告中的解释，由于本作在iOS应用商店是免费下载的，需要通过内购来解锁完整的游戏内容，目前的问题在于“应用内购买模式的更改”，导致即使在 iOS 版购买了DLC内容的玩家也无法解锁完整内容。而官方在进行调查研究后发现，无法完全修复该错误并进行更新修改，因此不太可能恢复游戏服务。
Square Enix 表示，在 2024 年 1 月或之后进行任何应用内购买（包括解锁完整版）的玩家均有资格获得退款，但在此之前为游戏付费的玩家则不能获得退款。
《最终幻想 水晶编年史 重制版》于 2020 年 8 月在PS4、Switch、iOS和Android上发布，Square Enix 强调此问题仅存在于 iOS 版本中，该游戏的 PS4、Switch 和 Android 版本将继续正常运行。
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