1月3日晚，一天津IP网友投诉称，自己通过“嘀嗒”平台打独享顺风车，却被告知还有位乘客，后因拒绝司机绕路办私事，在高速路被赶下车，引发关注。
1月4日上午，华商报大风新闻记者联系到当事网友赵女士。赵女士的订单截图显示，行程结束时间为2024年12月30日下午2时30分，已支付车费106.4元。她表示，事后，她发现接车的顺风车车牌号，与平台上接单的车辆车牌号不一致，“我回家的飞机被耽误了，人也因此生病。”
事发后，赵女士向“嘀嗒”平台进行投诉。1月2日，平台客服回复称，涉事司机的账号已被封禁，“我要求司机道歉，并赔偿损失的机票费用和医药费。平台客服意思，他们没有问题，将诉求反馈给司机后，司机方面拒绝调解。”
1月4日，华商报大风新闻记者联系到“嘀嗒”平台，将赵女士的遭遇反馈给平台客服。“我们会将相关问题反馈到客服专员处，有专员核实后给出正式回复。”该客服工作人员说。截至发稿，暂未收到回复。
对此，赵女士说，“我希望平台能维护乘客的权益，这次我幸好是白天被赶下车，如果晚上在高速路被赶下车，后果可能不敢想象。”（大风新闻）
