10月20日，据外媒 9to5Mac报道，众多iPhone 16用户近期纷纷在Reddit、MacRumors论坛和Apple Support Communities上投诉称，他们的手机存在随机重启的问题。据受影响用户反馈，他们的iPhone会突然冻结，随后自动重启。
外媒指出，自9月iPhone 16系列发布以来，这一问题就一直存在，并且至今仍未得到解决。尽管苹果已经发布了iOS 18.0.1和iOS 18.1更新，但用户表示仍然遭遇该问题。
据报告，该问题似乎随机发生，显示屏会停止响应或变得非常缓慢，然后手机会自动重启。此外，还有用户在待机模式下也遇到了意外重启的情况。
目前，几乎所有的投诉都集中在iPhone 16 Pro和iPhone 16 Pro Max上，因此可能只有Pro型号受到了影响。部分用户表示，他们每天会遇到多次崩溃。虽然一些用户通过全新安装系统解决了问题，但外媒表示这也可能意味着该问题与iCloud有关。
