针对游客带扑克牌入园被阻拦一事，10月17日，上海迪士尼乐园回复记者称，根据《上海迪士尼乐园游客须知》，普通扑克牌不属于不得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。“对于给游客带来的不便，我们深表歉意。我们正在积极与该名游客取得联系，希望邀请其重返乐园游玩。游客所携带的剪刀属于刀具，不得携带入园。”
近日，有游客发布视频吐槽，前往上海迪士尼入园时，在安检处遭安检人员翻包，包里的剪刀、手电筒以及扑克牌3样物品被禁止带入。贝壳财经记者注意到，在上海迪士尼度假区游客须知里，并未写明不得带扑克牌入园相关条款。
上海迪士尼乐园也提醒所有游客，如有需要在乐园内进行牌类游戏，请勿影响正常运营或其他游客的体验。如有不恰当行为，工作人员会进行阻止。
