9月26日，合肥市联合调查组通报三只羊公司直播带货问题调查情况，带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”构成虚假的商业宣传行为，按照规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
不少网友提出疑问，通过三只羊推介购买了上述月饼和牛肉卷的消费者能否要求理赔？理赔标准和步骤是什么？
三只羊公司抖音客服称，消费者可私信客服，提供购买上述商品订单号和订单截图，核实完后会为消费者作退一赔三处理。
据媒体报道，三只羊公司此前带货美诚月饼销售额625万元，对牛肉卷销售金额为387万元，记者据此测算，若全部消费者申请退一赔三，三只羊将退赔款总计超4000万元。
目前，已经有网友在社交平台晒出了收到三只羊退一赔三的截图：
