据荔枝新闻报道，此前，小张委托母亲通过某快递公司邮寄大学毕业证书至上海，费用12元，而邮件在转投递过程中丢失。
小张认为邮件丢失对其后续就业、提干造成影响，要求快递公司赔偿多次补办学籍证明支出的交通、餐饮、住宿等费用5515元，并赔偿精神抚慰金。由于该邮件未保价，快递公司认为只能赔偿不超过邮费3倍费用。双方协商无果，小张诉至法院。
法院审理认为，邮件寄丢侵犯了小张的合法权益，造成了一定的经济损失，且毕业证书对持有人而言具有特定的精神利益，最终判决快递公司赔偿小张因补办证明而支出的各项费用共计4000元，另外赔偿精神抚慰金5000元。
