近日，浙江杭州。胡女士点了轻食主义中式健康菜的外卖，吃完之后感觉腹痛，于是到店查看，发现后厨卫生状况极差，百余只蟑螂乱爬。
胡女士称，沟通时老板态度很不好，直言随便投诉，没有一句道歉。向相关机构投诉后，该店铺被关闭。
业内人士指出，一方面要求网络供餐者把好信息公示关，要在网络主页面公示真实有效的证照信息以及网络供餐经营者的名称、地址、菜品名称和主要原料名称，并对公示信息的真实性负责，不得提供虚假信息。
另一方面，外卖平台应加强对入驻商家和配送员的审查，有专人实地考察商家相关证件、经营条件和卫生状况，定期抽查，并和商家签订正式合同，明确双方权责，约束双方行为。
另外，配送过程中严把食品配送关，倡导对配送食品使用“食安封签”，确保送餐过程中食品不受污染。
