8 月 9 日 上午，国务院新闻办公室举行新闻发布会，商务部部长助理唐文弘和国家发展改革委、民政部、文化和旅游部有关负责人介绍《关于促进服务消费高质量发展的意见》有关情况，并答记者问。
国家发展改革委就业收入分配和消费司负责人常铁威提到，近年来，服务消费的模式、业态、场景都不断创新，从发展机遇和趋势来看，大体有三方面的积极因素：
首先是人民对美好生活的向往带来对服务消费升级需求。第二，人口结构的变化蕴含服务消费的创新动能。最后，科技创新创造服务消费的新供给。
当前，科技革命和产业变革加速演进，新技术手段不断涌现。送餐、教育、医疗等服务机器人不断迭代升级，上半年服务机器人产量同比增长 22.8%。“互联网 +”医疗服务、数字教育等新模式稳步发展，电子竞技、社交电商、直播电商等新业态快速成长，为消费者提供了更加丰富、多样、便利的消费选择。
