在官方的《地狱潜者2》Discord频道上，社区经理Twinbeard从他们的角度解释了为什么有时Arrowhead会表现出对社区反馈的变化反应缓慢的感觉。在Twinbeard看来，问题被归结为工作室的规模仍然与游戏的巨大成功不成比例。
Twinbeard表示：“我认为迄今最大的问题是我们在游戏发布时已经不堪重负了。要应对如此巨大的压力并取得领先地位需要时间，而我们被认为是反应慢或不听取意见的事实更多地是因为我们仍然不够快。“
“此外，游戏仅仅只发布了三个月，但由于它是如此巨大的成功，产生了大量的情感、意见、建议和很好的反馈，其中一些我们缺乏时间和资源来始终令人满意地处理。不过我们正在招聘和学习！”
Twinbeard补充道：“而且，当像PSN事件这样的事情发生时，很多事情都会停滞不前。我们中的许多人在这个事件中几乎‘失去’了一周的时间，现在才慢慢地回到了之前的状态（甚至在问题还没有完全解决的情况下）。”
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