2024年4月16日，天津市民郑先生通过网络平台发布视频，揭露其在罗森便利店购买的促销酸奶已过期两天，且生产日期被故意涂黑。
据悉，郑先生于4月15日晚购买两罐酸奶，饮用时感觉味道异常，经检查发现问题。
在与店家沟通未果且沟通时对方态度不好，郑先生上门索要购物小票，准备向相关监管部门投诉。听到郑先生表明不需要赔偿，只希望相关部门对该门店进行处罚时。店内一名女子对郑先生的要求反应激烈，开始辱骂并质疑其试图敲诈。
双方随后发生口角，事件进一步升级。
目前，郑先生已向当地市场监管部门提出正式投诉。此事件在网络上迅速传播，引起了公众的广泛关注和讨论。消费者权益保护再次成为热点话题，同时也对零售行业的商品质量管理和服务态度提出了质疑。
在消费者维权意识日益增强的今天，零售商应当严格遵守食品安全法规，确保销售商品的合法合规，及时处理消费者的合理诉求。对于此类事件，监管部门需积极介入，依法调查处理，以维护市场秩序和保障消费者权益。同时，消费者在遇到类似问题时，应保留好相关证据，通过合法途径维护自身权益。
