1549元新电视维修费要799元 买家：到货2小时就坏了 退货被拒

3月13日，消费者王先生投诉称，为父母网购的1549元电视机，到货2个小时后屏幕出现故障，申请换货遭商家拒绝。

售后称，电视机故障不在保修范围内不退不换，需支付799元对电视机进行维修。据一份《屏损鉴定报告》显示，电视机屏幕符合外力损坏特征。王先生表示，送货当天下午家人没碰过电视机，“当时验收后，电视屏幕亮了1分钟，师傅就断电把电视装入盒子里离开了。”