12306回应乘客挤不上车被滞留：很多乘客买短补长

10月6日，安徽宿州，有网友发视频称在宿州站乘坐火车，人太多挤不上车，工作人员收踏板也是硬挤着才进得了车厢。

站台上有部分乘客上不去车，只能眼睁睁看着车开走。12306工作人员称，因为长途车会卖些短途票满足乘客需要，有的乘客买了短途票不下车，在车上补票，于是导致这个情况。车站会安排滞留乘客乘坐其他车次。