7月13日，黑猫投诉平台数据显示，关于蜜雪冰城的投诉达到了5437条，近一个月内的投诉量有204条，相当于一天平均被投诉6次。
其中，食材变质、饮品中有异物、退款难、服务差等问题是消费者投诉的主要问题。蜜雪冰城曾在招股书中指出：“公司的生产经营链条长、管理环节多，可能会由于管理疏忽或不可预见因素导致产品质量问题发生。”
可即使如此，单凭“低价”这一点，让很多消费者收起了往日的挑剔。有网友甚至直接表明了自己的“双标态度”——“不是蜜雪冰城食材过期了，是我来迟了”；“蜜雪这次真的触及我的底线了，我决定再降低点我的底线”。
