据新浪科技报道，从2022年6月启动试商用，中国广电对外提供5G网络服务已近一年。
但不少中国广电用户反馈，与其它三家运营商的网络质量相比，中国广电处于较大的劣势，尤其是在室内场景更加明显，影响正常使用。
更是有用户遇到了销户难，线上App没有销户功能，线下营业厅不仅稀少，工作人员对于销户需求也是百般劝阻，响应缓慢等。
2019年6月，中国广电获得工信部颁发的5G商用牌照，成为中国第四家5G通信运营商。经过三年的准备期后，2022年6月，中国广电5G试商用北京启动仪式举行，中国广电192号段将面向公众放号。
作为新晋运营商，中国广电用时不到一年，870万的用户量规模已经是一个不小的数字，但与其他三大运营商相比，仍有巨大的差距。
截止今年4月，中国移动5G套餐用户数累计达6.99亿户，5G用户渗透率超70%；中国电信5G套餐用户数累计达2.87亿户，5G用户渗透率近72%；中国联通5G套餐用户数为2.27亿户。
今年初，中国广电集团董事长宋起柱对外表示，要通过固定和移动融合网络实现在三年内发展5000万移动用户。
