据海南特区报报道，目前，位于海南省海口市的威马汽车4S店全部关门，车子问题不断，找不到售后，没有配件，2000余位车主保养维修难。
一位威马车主讲述了其购车的不幸遭遇，2021年11月，他之前看了不少海口的新能源汽车，要么售价过高要么等车，而威马正好有现车，总价14万元，贷款10万元，当时威马承诺终身免费保养，电池衰减70%以下免费换新等。
但从5月起，他发现威马APP出现网络故障，跟车子无法互联。后来，他前往4S店做保养，发现4S店关门了。更可怕的是，他发现全海口的威马4S店都关门了。
如今，威马APP成为摆设，控制不了车辆，开车也要十分小心，一旦发生意外需要更换配件就很麻烦。
