据新浪新闻热榜报道，近日，福建厦门。何女士得知儿子用自己手机玩游戏，并充值6000元购买虚拟产品后，为能尽快退款在网上搜索退款渠道并找到相关电话，咨询后添加了退款客服微信进行沟通。
随后，客服以核对交易记录为由，让何女士发送了交易流水及身份证等信息，并让其将其他卡里钱转至儿子充游戏的卡上，随后还要求何女士在指定账户转一笔钱作验证，何女士均按要求进行操作，共转出14万余元后平台还让其继续转账，何女士才意识到被骗。
厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心民警分析，何女士遭遇的是冒充游戏平台客服退款的骗术。骗子利用学生家长急于追回自己子女在游戏平台充值的钱款，伪装成网络游戏平台客服，告知受害者可以退回在游戏平台充值的钱款，用“专业”话术、头像和“工作证”骗取受害者信任。受害者上钩后，骗子以需要“验证身份”“刷流水”“缴纳保证金”等理由指使受害者根据“客服”的指令操作。骗子直接让受害者将“手续费”“验证费”打至指定账户，再卷款消失。
