中国信息通信研究院联合中国互联网协会，公布了全国44个“互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”。
其中腾讯旗下有5款产品及网站成功入选，包括微信、QQ、腾讯地图、腾讯新闻关怀版、腾讯网。入选原因是它们很“适老”：这些产品及网站，做了很多适老化及无障碍的改造升级，让老年人和有障碍人士能更好地享受“网上冲浪”。
微信打开“关怀模式”，开通“听文字消息”功能，点击文字就能直接“听”了。QQ也上线了类似功能，只要在文本消息详情中点击朗读，也能“听”文字。QQ还给常用的QQ表情包，增加了OCR识别和朗读表情包的功能。视障人士使用读屏软件，点击表情包就能轻松知道它代表的含义。
