据报道，近日考生小李报料称其在十堰市东岳路中公教育参加事业单位笔面试OAO竞选优学协议班，报名学费是26800元。
合同约定：笔试未通过，退费25000元；面试未通过，报名费全额退。小李因未通过笔试提出退费申请，费劲周折收到3笔共计13000元的退费后，却被告知剩下的12000元需分8个月退还，而且有相同遭遇的学员不在少数。
中公教育客服回复称：“因近期资金压力较大，部分学费无法一次性返还；我们采用分期付款的方式，10000元以上金额均分10期返还。该退的钱都会退给学员，并确保资金都能尽快到账。”
十堰政务服务热线12345工作人员表示，已接到很多市民的类似投诉，相关部门已介入调查。
