女子称顺丰寄11万物品遭丢件损坏：官方只能赔付5万

近日，新疆乌鲁木齐。网友爆料称其使用顺丰速运邮寄贵重物品，因顺丰重大过失导致丢件、损坏快件，却不予全额赔付。

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当事人刘女士表示，其于2022年12月7日邮寄51公斤，价值112376元的物品，到件只有不到30公斤，且部分损坏。

刘女士称，其寄出时要求纸箱打包，到件时却是用编织袋包裹，因丢件，顺丰还将他人物品送来，承诺寻找却一直未找到。

刘女士表示，与顺丰方谈理赔时，对方多次承诺赔付金额后又违背承诺。刘女士称，目前自己的诉求是，对方依据国家规定，全额赔付。