之前我们曾报道过，网易暴雪发布《炉石传说》新扩展内容退款说明，而就在近日，一位玩家在微博询问网易暴雪游戏客服团队实体点卡能退吗，对此网易暴雪游戏客服团队也做出了解答。
网易暴雪游戏客服团队表示“在2023年1月24日0时起，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币以及付费购买且仍未失效的游戏时间（如有），我们将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款。”
随后玩家追问道实体点卡是否能退时，网易暴雪游戏客服团队表示建议玩家联系购买的经销商，网易暴雪已经与经销商达成一致，会统一退款给经销商，由经销商进行后续的退款处理。
