网友爆料在张柏芝直播间买到假货 客服：不满意可以退货退款

如今明星直播带货大火，不少明星纷纷背书进军直播间。但同样翻车的事情也不少。

10月22日，浙杭州，网友郑女士爆料在张柏芝直播间买的迪士尼牛奶绒四件套质量太差，与直播时描述的完全不符，收到货时枕套破损，被套很薄，有很多线头。

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郑女士表示找张柏芝直播间官方售后客服，对方最先称如不满意可以退货，后来又承认产品有问题，可以给她退货退款，并无其他解决方案。

郑女士表示张柏芝作为明星，更应该把控产品质量，现在卖假货，商品是不会退回去的，对方需要给一个合理的说法。

目前，双方还就此事仍在协商当中。