10月15日，据Fortune报道，近日社交媒体上充斥着很多所谓的星巴克 “隐藏菜单”，专注于详细说明星巴克菜单上没有的饮料配方，这种社交媒体账户拥有数千名追随者。
然而，许多星巴克员工已经厌倦了顾客走进星巴克订购他们在社交媒体上看到的特制饮品，其中有许多配方员工自己从未听说过。
近日，星巴克工人联合工会对这些错综复杂的订单表达了不满，在9月的一条推文中称必须得到更多报酬，而该公司没有向员工支付足够的薪水来处理越来越耗时的订单。
一些星巴克员工表示，他们讨厌必须按照顾客的一时兴起而不是受过培训的方式完成订单，其至莫名地害怕看到年轻顾客进店。一位曾在纽约和俄亥俄州工作过的星巴克咖啡师称，在过去一年中订购的特色饮品数量有所增加，而且变得越来越复杂。
