很多人都有过临时有事但却不能退电影票的经历。据央视财经报道，从多家平台及影院了解到，目前电影票退改签政策主要由影院方决定，除了不同影院，不同地区、不同影片、不同场次的退改签政策也有差异。
由于我国影院行业呈现散而杂的特征，目前尚未对此有统一的行业规范。难道电影、演唱会票务不可退票的规定已成为行业潜规则了吗？
对此，有律师表示，出售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。消费者可以通过民事诉讼，包括向消协举报等途径来维护自己的合法权益。
据了解，电影票退改签早有依据，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
